Digitalisierung in der Hotellerie – Das Bootshaus Amberg als Vorreiter

Wenn man das Bootshaus in Amberg betritt, spürt man sofort, wie viel Liebe und Herzblut von Inhaberin Eva in das Boutique-Hotel gesteckt wurden. Die 19 individuell gestalteten Zimmer strahlen Wärme aus, die großzügige Gastronomie mit über 200 Sitzplätzen bietet feinste regionale Kulinarik. Auch bei den internen Abläufen läuft alles rund: Mit Unterstützung der hotelnext-Partner hat Eva eine nahtlose digitale Gastreise geschaffen. Diese bietet den Gästen nicht nur die erwartete Digitalisierung, sondern optimiert nachhaltig die Prozesse für das ganze Team – und schafft einen modernen Hotelalltag.

„Meine Devise: Für jeden Bereich ein Spezialist – aber alle Lösungen müssen perfekt zusammenspielen. Vom Check-in bis zur Dienstplanung.“
– Eva, Inhaberin des Bootshaus Amberg

Intuitive Hotelsoftware als Basis digitaler Hotelprozesse

Schon bei der Auswahl der Hotelsoftware setzte Eva auf Übersichtlichkeit und intuitive Bedienung. Die Entscheidung fiel schnell auf ibelsa – ein cloudbasiertes Property-Management-System, das klassische Kalenderfunktionen mit modernen Tools wie Drag-and-Drop-Buchungen kombiniert. Ebenso entscheidend: die Vielzahl an Schnittstellen. Buchungen, Zahlungen, Zimmerstatus oder gastronomische Bestellungen – alle Daten fließen zentral zusammen und sind jederzeit aktuell abrufbar.

„Wir haben eine Softwarelandschaft, in der alles miteinander spricht. Das spart enorm viel Zeit und reduziert Fehler.“– Eva

Digitaler Check-in für ein modernes Gästeerlebnis

Ein modernes Gästeerlebnis beginnt bereits vor der Anreise. Mit straiv können Gäste im Bootshaus bequem online einchecken – ganz ohne Papierformulare oder Warteschlangen an der Rezeption.
Die digitalen Meldescheine sparen Ressourcen und ermöglichen einen nachhaltigeren, effizienteren Hotelbetrieb. Gäste nutzen ihr Smartphone, unterschreiben digital und profitieren von einem kurzen persönlichen Gespräch an der Rezeption statt langen Datenabfragen.

“Der digitale Check-in ist nicht nur für uns entspannter, sondern auch für unsere Gäste – sie starten direkt in den Urlaub“ – Eva

Dynamische Preisgestaltung, automatisierte Preisdistribution

Auch das Revenue Management wurde optimiert – sprich: Die Übernachtungspreise des Bootshaus werden dynamisch angepasst, je nach Wochentag, Nachfrage oder Auslastung. Was erst einmal technisch klingt, hilft Eva jedoch dabei, fair zu kalkulieren und gleichzeitig wirtschaftlich zu arbeiten.

„Automatisierte Preise sind die Zukunft – gerade Stadthotels können nicht mehr mit Jahrespreisen arbeiten, sondern müssen mit der Auslastung kalkulieren.“ – Eva
Die vorgeschlagenen Preise werden über ibelsa an den Channel Manager von DIRS21 verteilt, welcher diese automatisch an alle angeschlossenen Buchungsportale weitergibt – selbstverständlich auch an die Buchungsmaschine für die eigene Website. Der große Vorteil hier: Direktbuchungen sparen teure OTA-Provisionen.

Smarte Hotelzimmer mit digitalen Schlüsseln und Gästemappe

Die digitale Türöffnung von SaltoSystems in Kombination mit straiv erleichtert nicht nur den Gästen den Alltag, sondern auch den Mitarbeitenden. Das Personal muss nicht mehr zahllose Schlüssel mit sich führen und arbeitet aufgrund der digitalen Schlüssel wesentlich effektiver. Und der Gast? Der kann dank der Schnittstelle mit straiv bei einem Late Check-in einfach über das Smartphone die Tür öffnen. straiv bildet weiter das komplette Journey Messaging mit dem Gast ab – von der Buchungsbestätigung bis hin zur Post-Stay-Umfrage. Alle wichtigen Informationen zu dem Bootshaus kann der Gast über die digitale Gästemappe jederzeit aufrufen – sei es auf dem Zimmer oder einer Stadtrundfahrt zu Wasser.

Digitalisierung verlässlich begleitet – die Partnerschaft mit hotelnext

Ein besonderer Vorteil ergibt sich für Eva durch die enge Zusammenarbeit der Anbieter im Netzwerk von hotelnext:
„Es ist unglaublich hilfreich, wenn die Systeme nicht nur funktionieren, sondern auch wirklich miteinander arbeiten. Sollte etwas sein, kann ich mich immer auf den schnellen Support von hotelnext verlassen. Ich muss nicht fünf Hotlines anrufen und einer schiebt dem anderen den ‚Schwarzen Peter‘ zu – es läuft einfach.“ – Eva
Die cloudbasierten Systeme geben ihr zusätzlich maximale Flexibilität – egal, ob vom Büro, der Rezeption oder unterwegs: Eva hat ihr Hotel jederzeit im Blick.
Fazit: Digitalisierung schafft Freiräume für alle

Am Ende bedeutet all das vor allem eines: mehr Zeit für die Gäste. Eva bringt es auf den Punkt:

„Digitalisierung ist für mich kein Selbstzweck. Sie schafft Raum – für echte Gastfreundschaft.“

Die Erfolgsgeschichte live erleben: Zur Video-Story von hotelnext & Bootshaus Amberg
Du willst selbst digital durchstarten? Unser Team berät dich individuell zu den Potenzialen deines Hotels: (Link zu Kontaktformular einfügen)
In der Success Story angebundene Partnerlösungen:

• ibelsa (PMS)
• straiv (Guest Journey Messaging & Check-in)
• SaltoSystems (digitale Hotelschließsysteme)
• DIRS21 (Channel Manager & DIRS21 One )
• gastronovi (Kasse & Warenwirtschaft)
• e2n (Dienstplanung)
• HappyHotel (Revenue Management)
• Dirmeier (Schanktechnik)