Ein digitaler Hotelbetrieb in der Praxis: Eikes Erfolgsstory mit hotelnext

Ein Blick hinter die Kulissen: Eike und seine digitale Reise
Als Eike vor über zehn Jahren sein erstes dasPAUL-Hotel in Nürnberg eröffnete, hätte er nie gedacht, dass er es einmal komplett „remote“ führen könnte – wenn gewollt, sogar ganz ohne Rezeption. Heute ist das Realität. Mit hotelnext hat er sein Hotelkonzept revolutioniert – und seinen Gästen eine flexible Digitale Guest Journey ermöglicht.

„Mit hotelnext bleibe ich am Puls der Zeit – und biete den Gästen ein möglichst flexibles Hotelerlebnis.“
– Eike, Inhaber dasPAUL

Mission 1: Mehr Direktbuchungen

Eike hat sich für die Zusammenarbeit mit hotelnext entschieden, um den Anforderungen der heutigen Gäste gerecht zu werden – und sich gleichzeitig gegen große Buchungsportale zu behaupten. Ein entscheidender Punkt: Suchmaschinenoptimierung (SEO). Durch eine gezielte Optimierung der Hotel-Website und der conversion-optimierten Buchungsmaske von DIRS21 bekommt „dasPAUL“ mehr Direktbuchungen – ein zentraler Baustein in seinem digitalen Konzept.

Mission 2: Mobile Check-in & Türöffnung

Einen großen Mehrwert für die Gäste und das Personal – gerade in Zeiten des Personalmangels – bietet der digitale Check-in via Smartphone von der Firma straiv: von unterwegs, ohne Wartezeit und ohne App-Download. Gleichzeitig können Gäste dank der Lösungen „Digitale Gästemappe“ und „Digitaler Check-in“:

• einen Tisch im Restaurant reservieren
• den digitalen Zimmerschlüssel empfangen
• digitale Türöffnung dank der Schlösser von SaltoSystems
  
• Check-out ohne Rezeption und digitales Payment
• Gästebewertungen nach dem Aufenthalt abgeben

All das funktioniert ohne Rezeption, zu jeder Tages- und Nachtzeit. Für Eike ist das kein Trend – sondern die Zukunft des Gastgewerbes. Und sie hat längst begonnen.

Level 3: Die Hotelsoftware – das Herzstück der Digitalisierung

„Ich kriege darüber wirklich alles – von der Schließanlage bis zur Schankanlage – unter Kontrolle.“
– Eike
Ob Revenue Management, digitaler Check-in, Türöffnung oder Preisdistribution: Alle Elemente der Digitalisierung laufen in der Hotelsoftware von ibelsa zusammen. Dank ihr kann Eike Prozesse wie neue Buchungen, Gästeanreisen oder Hotelüberwachung komplett ortsunabhängig steuern – von „überall auf der Welt“. Deshalb nennt er sein Konzept auch liebevoll: „Remote-Hotel“ – das Hotel der Zukunft.

Fazit: Digitalisierung ist kein Trend, sondern ein Muss.

Was Eike mit seinem Hotel deutlich zeigt: Digitale Prozesse sind keine Spielerei, sondern eine echte Erleichterung im Hotelalltag – für Betreiber*innen und Gäste.
„Ich muss nicht im Büro sitzen, um mein Hotel zu managen. Ich kann das von überall.“
– Eike

Die Erfolgsgeschichte live erleben: Zur Video-Story von hotelnext & dasPAUL
Du willst selbst digital durchstarten? Unser Team berät dich individuell zu den Potenzialen deines Hotels: [E-Mail einfügen]
In der Success Story angebundene Partnerlösungen:

• ibelsa (PMS)
• straiv (Guest Journey Messaging & Check-in)
• SaltoSystems (digitale Hotelschließsysteme)
• DIRS21 (Channel Manager und Direktbuchung via DIRS21 One)
• Dirmeier (Schanktechnik)

Redaktionelle Anmerkung: Eike ist seit 2023 nicht mehr als Geschäftsführer im dasPAUL tätig.